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Concours académique de vidéo
Digitalisation Relation Client
Saison 3 !
Réalisation de mini-documentaires filmés sur la digitalisation de la Relation-client par les élèves de la Relation-client
Organisations visées Entreprises, organisations publiques et OBNL proposant des postes d'employés de la relation-client pour partie digitalisée et de niveau CAP, Bac ou BTS Elèves Bac Pro*, CAP, 4è et 3è SEGPA famille Relation-client
sont vivement encouragés à s’inscrire prioritairement au concours « Mon Talent Commercial » de la CPME Accès Concours MTC cliquez ICI
1. Quels sont les outils, canaux ou supports numériques/digitaux utilisés dans la relation-client par l’organisation interviewée ?
2.1. l’évolution des activités des employés de la relation-client ? 3. Concernant le recrutement des employés de relation-client profils CAP ECMS, EVS, Bac Pro Accueil, Commerce et/ou Vente : 3.1. quelles sont les nouvelles compétences attendues avec la digitalisation de la relation-client ?
SOUS RESERVE DU R.G.P.D. Mises en ligne sur Ecogest des vidéos des lauréats A l'intérieur de l'établissement, valorisation des productions réussies et de leurs auteurs ► Séance de projection en présence des autres élèves, parents, tuteurs… utilisation des vidéos pour informer les collèges... Cliquez ! Accompagnement collectif : ► Dimension JURIDIQUE et R.G.P.D.
Accompagnement personnalisé :
► FORUM Questionnez, complétez votre information, échangez, partagez
Clôture à la rentrée de janvier
A la suite, si vous n'êtes pas inscrits, vous pourrez participer au projet
mais vous risquerez de manquer de temps pour le mener à terme.
Transmission des vidéos avant le
10 mai 2020 ► le cas échéant, accompagnées des autorisations de diffusion, Voir R.G.P.D.
Transmission (très simple !) avec Efivol ou FileSender
sur votre espace académique ARENA
► Questionnez le FORUM si nécessaire (contribution ANONYME possible) ou Estelle-Ja.Benhamou@ac-grenoble.fr Complétez votre information
ou Estelle-Ja.Benhamou@ac-grenoble.fr
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