Le programme de management BTS tertiaires

Le programme de management BTS tertiaires
- partie 1 : finaliser et décider
  - 1 : entreprendre et diriger
    - 1.1 entreprendre et gérer
      - Compétences attendues Caractériser et distinguer les logiques entrepreneuriale et managériale mises en oeuvre dans les entreprises Identifier et analyser les enjeux liés à chacune de ces logiques Montrer en quoi elles peuvent être complémentaires
      - théories : Schumpeter et entrepreneur
    - 1.2 finaliser, mobiliser et évaluer
      - Compétences attendues Caractériser la finalité d'une entreprise donnée Montrer la cohérence entre finalité et objectifs Repérer les dispositifs liés à la RSE et leur cohérence avec la finalité de l'entreprise Distinguer les actions stratégiques des actions opérationnelles et montrer leur interdépendance Définir les critères de la performance et construire des indicateurs appropriés
      - Théories : Finalités de l'entreprise et environnement (P Drucker) Tableaux de bord (Sloan) Tableaux de bord prospectifs (Norton, Kaplan)
    - 1.3 Diriger et décider
      - Compétences attendues Caractériser les styles de direction Repérer les facteurs déterminants d'une décision dans un contexte donné Analyser le processus de décision Apprécier l'influence des parties prenantes sur le processus de décision Evaluer les enjeux liés aux intérêts des parties prenantes Analyser le mode de gouvernance de l'entreprise
      - Théories Les styles de direction (Likert) Rationalité limitée (Simon) Dirigeant et parties prenantes (Cyert, March, Crozier)
  - 2 : élaborer une stratégie
    - 2.1 définir une stratégie
      - Compétences attendues Identifier les étapes de la démarche stratégique Analyser les déterminants de cette démarche Repérer les DAS et les critères de segmentation stratégique
      - Théories Stratégie délibérée ou émergente (Mintzberg) le modèle LCAG
    - 2.2 établir un diagnostic stratégique
      - Compétences attendues Etudier l'environnement global et les forces de l'entreprise Mettre en oeuvre les outils de diagnostic stratégique Réaliser un diagnostic ou une partie de diagnostic
      - Théories Les forces de Porter La chaine de valeur de Porter PESTEL Ressources et compétences de Penrose compétences (Hamel et Prahalad)
    - 2.3 effectuer des choix stratégiques
      - Compétences attendues Identifier et expliquer les choix stratégiques d'une entreprise Déterminer les alternatives stratégiques possibles pour une entreprise et analyser leurs enjeux
        Repérer et justifier des modalites de développement stratégique choisies pour une entreprise donnée Proposer des modalités de développement pertinentes (en lien avec une entreprise et un contexte)
      - Théories Matrice de Ansoff Coûts/différenciation/focalisation (Porter)
- partie 2 : mettre en oeuvre la stratégie
  - 3 : adapter la structure
    - 3.1 choisir une structure
      - Compétences attendues Identifier le type de structure d'une entreprise et en dégager ses caractéristiques Identifier les différents mécanismes de coordination et de contrôle mis en place Analyser les déterminants du choix d'une structure
      - Théories La théorie de la contingence (Lawrence, Lorsch, Woodward, Chandler) Les approches de Mintzberg et Aoki
    - 3.2 Faire évoluer la structure
      - Compétences attendues Identifier une structure flexible et analyser les causes de sa mise en oeuvre Montrer l'incidence des choix stratégiques et de l'évolution de l'environnement sur l'adaptation des structures Mettre en évidence les difficultés et les enjeux relatifs à l'évolution des structures
      - Théories Reengineering (Hammer et Champy) Les crises de Greiner Résistance au changement (Crozier)
  - 4 : mobiliser les ressources
    - 4.1 mobiliser les ressources humaines
      - Compétences attendues Evaluer les besoins en RH dans une situation contextualisée Proposer des actions appropriées dans le cadre d'une GPEC
      - Compétences attendues Repérer les facteurs déterminants de la motivation Choisir les leviers de la motivation qui concilient l'objectif de l'entreprise et la satisfaction du besoin de l'individu Etablir le lien entre la culture d'une entreprise donnée et l'implication des salariés
      - Théories Théorie des besoins de Maslow Théorie bifactorielle d'Hezberg Théorie des attentes de Vroom Le décideur politique (Cyert et March)
    - 4.2 optimiser les ressources technologiques et la connaissance
      - Compétences attendues Justifier le choix d'organisation de la production d'une entreprise donnée Analyser les enjeux et les modalités d'une politique d'innovation Analyser les enjeux et les modalités d'une politique de management des connaissances
    - 4.3 financer les activités
      - Compétences attendues Distinguer les modes de financement liés à l'exploitation de ceux liés à l'investissement Choisir les modes de financement adaptés aux besoins d'exploitation et d'investissement
      - Modes de financement : autofinancement crédit bail emprunt concours bancaires choix en fonction du coût et du risque