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Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client
BAC PRO ACCUEIL
/ Forum consacré au baccalauréat professionnel ARCU - Accueil relation clients et usagers 
Vous trouverez dans la rubrique FORUMS un forum dédié au baccalauréat professionnel ARCU. N'hésitez pas à le faire vivre !
Auteur : Date : 22/03/2015
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BANQUE SUJETS ARCU E32 ET BEP MRCU EP1A
/ SUJETS BEP MRCU Contact tél et BAC ARCU E32 (Sessions 2011, 2012, 2013) Vous trouverez les situations supports des épreuves : - du contact téléphonique pour le BEP MRCU - de l'épreuve E32 pour le Baccalauréat professionnel Accueil. Ces situations ont été conçues par des commissions académiques dans le cadre des épreuves pour les candidats en mode ponctuel.
Auteur : Date : 12/01/2014
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BANQUE SUJETS ARCU E32 ET BEP MRCU EP1A
/ SUJETS E32 ACCUEIL GROUPE DE TRAVAIL ACADEMIQUE Bonjour, Les stages de formation académique sur le nouveau Bac Professionnel ARCU ont donné lieu à un travail sur les sujets E32. (appel téléphonique). Nous tenons pour commencer à remercier les collègues pour cette lourde tâche de conception. Notre groupe de pilotage a retravaillé certains sujets et nous vous proposons : - Hôtel GERGOVIA - HILTON - PORTALP - INTERIMMOBILIER - ECOLE DE MUSIQUE Le temps de préparation de l'épreuve E32 est de 15 minutes. La situation, les documents doivent permettre à l'élève de gérer une ...
Auteur : Date : 10/05/2011
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Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client
BAC PRO ACCUEIL
/ Présentation du baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Ci-joint : Un diaporama de présentation du nouveau référentiel Un document de présentation du mode de certification Un document de cadrage pour les PFMP Un diaporama de présentation des épreuves du Bac Pro ARCU (ajout du 7 juillet 2010)
Auteur : Pierre Martin Date : 04/07/2010
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Alimentation : Métiers de la viande
Sommaire
/ Sommaire Alimentation Métiers de la viande CAP Informations générales CAP Boucher Charcutier Traiteur Bac Pro Informations générales BAC PRO Bac Pro Brevet Professionnel Informations générales Brevet ...
Auteur : Pierre Giraud Date : 28/02/2010
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1 Corrigé bac pro ARCU E2 juin 2017.pdf Le fichier est joint à l'article : Début |
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1 Sujet Bac pro ARCU E2 juin 17.pdf Le fichier est joint à l'article : Début |
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Analyse Bac Pro ARCU par Ets 2015.doc Le fichier est joint à l'article : Début |
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Le fichier est joint à l'article : Début |
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Le fichier est joint à l'article : Début |
RE:Rénovation Bac Pro de la Relation-Client, cliquez ICI
Cette contribution répond à 2 questions Reprise de la réponse du 27/02/19 : Bonjour, Et merci pour votre contribution. 1) Les élèves doivent-ils uniquement savoir utiliser les outils digitaux ou bien doivent-ils aussi être créateurs ? ♦ Quelle que soit l’entreprise, l’employé de la Relation Client de niveau Bac doit être : un utilisateur omnicanal averti pour accompagner les recherches du client ► cf. l'extrait du référentiel Commerce Vente ICI ► cf. les extraits du référentiel Accueil ICI un ...
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 27/04/2019
RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échnagez Icliquez
Voici la réponse à une question posée hors forum. Les classes de Secondes 2018-19, entrant en classe de Première en septembre 2019, suivront-elles l'enseignement des nouveaux ou des anciens référentiels en Première et Terminale ? Les Secondes 2018-19 - session de Bac 2021 - sont/seront formées sur les anciens référentiels ARCU, Commerce et Vente et passeront les épreuves correspondantes. Les Secondes 2019-20 - session de Bac 2022 - seront formées sur les nouveaux référentiels Métiers de l'Accueil, du Commerce et de la Vente et passeront les nouvelles épreuves. ...
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 16/04/2019
RE:Concours 2018-19 Digitalisation de la Relation Client
Ce nouveau concours vidéo 2018-19 devra permettre aux élèves de mieux s'immerger dans l'univers de digitalisation de la relation-client. Ce concours est ouvert à tous les élèves de CAP ECMS, EVS, Bacs Pro ARCU, Commerce, Vente et SEGPA VDM. Les meilleures vidéos seront récompensées
Auteur : Pierre Martin Date : 11/11/2018
RE:FTM : REMISE DES RESULTATS !
.RESULTATS DU CONCOURS FTM, la suite !. Bonjour à tous, Voici le classement définitif de Filme ton métier 2018 : Lauréats : Océanne, Elsa, Benoît et Dylan, Terminale EVS, lycée L'Odyssée de Pont De Chéruy (Isère), vidéo « Vendeur.se en boutique à enseigne nationale univers du prêt-à-porter » 2è place sur le « podium » : Arthur, Kévin, Baptiste et Théo, Première Commerce/Vente, lycée Anna de Noailles d’Evian-Les-Bains (Haute Savoie), vidéo « Vendeur.se en GSS univers loisirs et culture » 3è place sur le « podium » : Lucas et Hugo, Seconde ...
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 26/06/2018
RE:Quelques rappels sur les techniques de films
.Quels métiers peuvent être filmés ?. Bonjour à tous, Je réponds à la question d'Agnès : la lire en cliquant ici. Tous les métiers de la filère Vente (ARCU, Commerce, Vente, ECMS, EVS) sont valables. (Si certains ont disparus de la dernière version de la note de présentation du projet, c'est parce que les CAP avaient été ajoutés à cette note => par manque de place, j'avais réduit le nombre d'exemples de films en Bac. Toutefois cette liste, non exhaustive, n'avait qu'une valeur d'exemples). Bien à vous, Estelle BENHAMOU
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 19/01/2018
| Nom du fichier | Auteur | Date | |
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NOM DE NAISSANCE_PRENOM_BCP_ARCU_RNE.xlsx Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/commerce_vente_accueil/Examens toutes spécialités RC/
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Estelle BENHAMOU-EPAILLY | 19/06/2020 01:10 |
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ARCU - E31 ponctuelle Conformité du dossier.pdf Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/commerce_vente_accueil/2- BCP ARCU et Métiers de l_Accueil/
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Estelle BENHAMOU-EPAILLY | 03/06/2019 22:01 |
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ARCU - E33 ponctuelle Conformité du dossier.pdf Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/commerce_vente_accueil/2- BCP ARCU et Métiers de l_Accueil/
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Estelle BENHAMOU-EPAILLY | 03/06/2019 22:01 |
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ARCU - E33 ponctuelle Grille.pdf Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/commerce_vente_accueil/2- BCP ARCU et Métiers de l_Accueil/
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Estelle BENHAMOU-EPAILLY | 03/06/2019 11:47 |
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ARCU - E31 ponctuelle Grille.pdf Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/commerce_vente_accueil/2- BCP ARCU et Métiers de l_Accueil/
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Estelle BENHAMOU-EPAILLY | 03/06/2019 11:47 |
Type : Article
A l'attention des enseignants prioritairement .Participation aux examens. .de la filière Tertiaire commerciale,. .pour votre information. .Avant les épreuves orales et pratiques. Consultez ci-dessous la présentation des épreuves pour préparer votre intervention. Consultez ci-dessous la procédure de modification des convocations Vous êtes réserviste ? Consultez ci-dessous les informations utiles D'autres questions ? Contactez ...
