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Début / Voie professionnelle / Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client / RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL  / Espace Relation-Client > Espace Bacs Pro MRC MA-MCV > Bacs Pro MCV Référentiels et ressources spécifiques > E33 Ressources > E33-1 Solution alternative Covid popup

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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 11/11/2021

Début / Voie professionnelle / Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client / RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL  / Espace Relation-Client > Omnicanalité et expérience client > Omnicanalité > Omnicanal, cross canal, multicanal popup

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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 16/12/2019

Début / Voie professionnelle / Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client / Concours Vidéo Filière Vente  / Projets filière Relation Client > Concours Bac Pro Vente MTC > Saison 2 2019-20 popup

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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 14/12/2019

Début / Voie professionnelle / Transport et Logistique / Concours "Bien dans ma tête, mon corps, mon job"  / Concours AFT Bien dans ma tête, mon corps, mon job ! > Saison 3 2019-20, présentation popup

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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 06/11/2019

Début / Voie professionnelle / Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client / Concours Vidéo Filière Vente  / Projets filière Relation Client > Concours Vidéo DRC > Saison 3, 2020 > Dimension CINEMATOGRAPHIQUE popup

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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 15/09/2019

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Commentaires d'articles
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Commentaire d'article : Début / Voie technologique / Ressources STMG / Management  / La Perle Gruissanaise, un bijou de risques maîtrisés popup

Auteur :    Date : 21/01/2021

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Contributions de forums
Rénovation bac pro commerciaux / RE: Bacs Pro de la Relation Client, échangez ICI

Réponse collective à une question posée par mail : Les élèves de CAP EPC peuvent-ils réaliser leur PFMP dans des magasins alimentaires type boulangerie, boucherie ? Le CAP EPC conduit notamment à exercer le métier de vendeur en produits frais (commerce de gros ou de détail). Les magasins de type boulangerie ou boucherie correspondent donc à des lieux d’exercice du métier auquel se destinent les élèves de CAP EPC. Les lieux de PFMP potentiels sont évidemment ceux qui permettent le développement des compétences du référentiel (marché plein vent et drive autorisés). Les ...

Auteur : Cynthia Willig    Date : 27/09/2020

Rénovation bac pro commerciaux / RE: Bacs Pro de la Relation Client, échangez ICI

Bonjour, Non, il n'y a pas de grilles formatives des PFMP en première et terminale. Nous allons proposer, avec Annick Korb et Odile Escoda, un livret de suivi des stages lors de votre prochaine formation début novembre. Il comportera des grilles de positionnement conçues à partir des activités du référentiel de chaque diplôme. Ce livret n'est qu'une proposition : vous pouvez donc établir vos propres grilles formatives si vous le souhaitez. L'objectif est simplement d'avoir un outil permettant au tuteur en entreprise, de comprendre les activités à confier à l'élève, les enjeux de ...

Auteur : Cynthia Willig    Date : 24/09/2020

Rénovation bac pro commerciaux / RE: Bacs Pro de la Relation Client, échangez ICI

Bonjour Gaëlle, Et merci pour cette contribution très utile pour tous.   La paticipation des élèves aux concours vidéos sur les métiers (concours national général sur les métiers ou concours académique sur les métiers de la Relation Client digitalisée) peut-elle constituer un chef d'oeuvre ?   5 points-clefs indiquent si un projet constitue un chef d'oeuvre potentiel ► Consultez-les ICI cliquez   Conséquemment, la participation au concours vidéo constitue un chef d’½uvre de choix si le c½ur du projet et sa finalité se centrent sur une action de Relation ...

Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 16/06/2020

Rénovation bac pro commerciaux / RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échangez ICI

  Cette contribution répond à 5 questions     Bonjour,   Et merci, Madame Blachon, pour votre contribution. Voici les réponses à vos questions.     1/ Peut-on autoriser les élèves de Seconde MRC, dont le choix de spécialité MA, MCV-A ou MCV-B semble fixée, à réaliser leurs 2 PFMP dans le même domaine (les 2 en magasin, par exemple) ?   Réponse de Pierre MARTIN, inspecteur : Au  sortir du collège, les élèves n’ont, le plus souvent, qu’une représentation approximative et parfois même erronée de la formation dans laquelle ils s’engagent ...

Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 23/11/2019

Rénovation bac pro commerciaux / RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échangez ICI

Voici la réponse à une question posée hors forum par plusieurs enseignants :   Comment construire sa progression en Seconde des Métiers de la Relation Client ?   La démarche traditionnelle, partant du référentiel, n’est pas la plus aisée.       Nous vous suggérons d'adopter la démarche suivante :   1. Définissez vos contextes puis vos scénarios pédagogiques : les plus proches possibles de la réalité professionnelle des Métiers de la Relation Client progressifs au niveau des activités proposées et de leur complexité suffisamment larges pour inclure des ...

Auteur : Estelle BENHAMOU    Date : 28/08/2019

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FAQs
OVIDENTIA : Utilisation / Les articles / 4) Comment faire pour les élèves me remettent un fichier sans que les autres puissent le voir ?

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Dernière modification : 22/09/2010

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Gest. de fichiers
  Nom du fichier Auteur Date
entreprise.mp4
Répertoire Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/Economie-Droit/RESSOURCES ECONOMIE DROIT/PROJET_Tice_2015/Le_developpement_durable/
Annick Korb 01/06/2015 14:26
Expliquez-nous les comités d_entreprise sur MSN Vidéo.mp4
Répertoire Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/Economie-Droit/RESSOURCES ECONOMIE DROIT/PROJET_Tice_2015/Les_representants_du_personnel/
Annick Korb 29/05/2015 14:54
Contexte_entreprise.pdf
Répertoire Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/Economie-Droit/RESSOURCES ECONOMIE DROIT/PROJET_Tice_2015/La_responsabilite/dossier_eleve/
Annick Korb 04/02/2015 18:33
entreprise_en_evolution.pdf
Répertoire Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/Economie-Droit/RESSOURCES ECONOMIE DROIT/PROJET_Tice_2015/entrep_groupesSociaux_Etat/
Annick Korb 26/01/2015 13:37
entreprise_en_evolution_correction.pdf
Répertoire Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/Economie-Droit/RESSOURCES ECONOMIE DROIT/PROJET_Tice_2015/entrep_groupesSociaux_Etat/
Annick Korb 26/01/2015 13:37

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Thésaurus
Un blog dédié à la création d'entreprise

Type : Article

il s'agit d'un blog « institutionnel ». Il a en effet été créé par le ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, et ses partenaires, l'Agence pour la création d'entreprises (APCE), l'association 100 000 entrepreneurs et l'Union des auto-entrepreneurs. Il y a donc de fortes chances pour qu'on n'y retrouve pas le ton personnel voire impertinent d'autres blogs. Mais l'avantage de cette situation, c'est que les informations que vous y trouverez sont validées. C'est en effet par ...

secondes Entreprise

Productions de la journée de formation du 20 janvier 2011

Type : Article

Vous trouverez ci joint les documents crées par les collègues lors de la formation "JDI PFEG" ainsi que les documents sur l'évaluation fournis Jacqueline Gaubert (IA-IPR) et Yves Arrieumerlou (IA-IPR). Bonne lecture $FOLDER(94,Seconde-PFEG/A quoi sert une banque _,A quoi sert une banque _), $FOLDER(94,Seconde-PFEG/Comment l_entreprise fixe t_elle le prix,Comment l_entreprise fixe t_elle le prix), $FOLDER(94,Seconde-PFEG/Création de valeur,Création de valeur), $FOLDER(94,...

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Etre entrepreneur : c'est quoi ?

Type : Article

Pour ceux qui ont l'habitude de faire venir des entrepreneurs dans la classe ou pour ceux qui veulent faire réfléchir à cette notion, voici une vidéo éditée par l'APCE. 40 entrepreneurs répondent à la question : "Pour vous, entreprendre, c'est quoi ?".  Une bonne entrée en matière...

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Enquête-entreprises 2018-19 : Digitalisation de la Relation-Client

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Enquête-entreprises Auvergne-Rhône-Alpes : Digitalisation de la Relation-Client en entreprise ► sous couvert de la CPME Auvergne-Rhône-Alpes   Résultats :  cliquez sur  Lire la suite

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