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Concours Vidéo Filière Vente

Projets filière Relation Client > Concours Vidéo DRC > Saison 3, 2020

 

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Bienvenue

 

sur l'espace dédié au

 

Concours académique

de vidéo

 

 

Digitalisation

Relation Client

 

 

Saison 3 !

 

Réalisation de mini-documentaires filmés sur

la digitalisation de la Relation-client

par les élèves de la Relation-client

 Organisations visées 

Entreprises, organisations publiques et OBNL

proposant des postes d'employés de la

relation-client pour partie digitalisée

et de niveau CAP, Bac ou BTS

 Elèves 

Bac Pro*, CAP, 4è et 3è SEGPA

famille Relation-client


* Les Premières et Terminales Bac Pro Vente

sont vivement encouragés à s’inscrire prioritairement

au concours « Mon Talent Commercial » de la CPME

Accès Concours MTC cliquez ICI

 

 

  •  Film de 3 minutes environ, au format mp4  réalisé par un élève ou un groupe d’apprenants (un ou plusieurs films par classe, au choix).

 

  •  Scénario  > Chaque film abordera les 5 points suivants :

1. Quels sont les  outils, canaux ou supports numériques/digitaux utilisés dans la relation-client  par l’organisation interviewée ?


2. Concernant les métiers de la relation-client profils CAP ECMS, EVS, Bac Pro Accueil, Commerce et/ou Vente, quelles sont les  conséquences actuelles/prévisibles  de la digitalisation de la relation-client sur :

2.1.    l’évolution des activités  des employés de la relation-client ?
2.2.  
 l’évolution de la communication  entre employés et clients ?

3. Concernant le  recrutement des employés de relation-client  profils CAP ECMS, EVS, Bac Pro Accueil, Commerce et/ou Vente :

3.1.    quelles sont les  nouvelles compétences attendues  avec la digitalisation de la relation-client ?
3.2.    quelles sont les 
attitudes professionnelles exigées  pour assurer la relation-client traditionnelle et digitale ?

 

SOUS RESERVE DU R.G.P.D.

Mises en ligne sur Ecogest des vidéos des lauréats

A l'intérieur de l'établissement, valorisation des productions réussies et de leurs auteurs

► Séance de projection en présence des autres élèves, parents, tuteurs… utilisation des vidéos pour informer les collèges...

Cliquez !

Accompagnement collectif :

Dimension JURIDIQUE et R.G.P.D.

Dimension PEDAGOGIQUE

Dimension CINEMATOGRAPHIQUE

 

 

Accompagnement personnalisé :

 

FORUM Questionnez, complétez votre information, échangez, partagez

 

Clôture à la rentrée de janvier

 

A la suite, si vous n'êtes pas inscrits, vous pourrez participer au projet
mais vous risquerez de manquer de temps pour le mener à terme.

 

 
 

 
Transmission des vidéos avant le

10 mai 2020

► le cas échéant,

accompagnées des autorisations de diffusion,

 
 
 
Transmission (très simple !) avec Efivol ou FileSender
sur votre espace académique ARENA

► Questionnez le FORUM si nécessaire

(contribution ANONYME possible)

ou Estelle-Ja.Benhamou@ac-grenoble.fr

Complétez votre information

ou Estelle-Ja.Benhamou@ac-grenoble.fr

 

 

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