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Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client
RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL
/ Espace Relation-Client > Espace Bacs Pro MRC MA-MCV > Bacs Pro MCV Référentiels et ressources spécifiques > E33 Ressources 
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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 11/11/2021
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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 11/11/2021
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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 02/11/2021
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/ Espace relation client > PFMP 3 Lire la suite Retour Plan de l'espace
Auteur : Cynthia Willig Date : 02/10/2020
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RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL
/ Rénovation > PFMP 2 Lire la suite Retour Plan de l'espace
Auteur : Cynthia Willig Date : 29/09/2020
RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échangez ICI
Cette contribution répond à plusieurs questions Bonjour, Et merci de votre contribution. Voici les réponses à vos questions. 1) Quelles sont les matières professionnelles en 2MRC, Première et Terminales MA et MCV et en CAP EPC (à noter sur les emploi-du-temps notamment) ? 2) Combien d'heures peut-on attribuer par matière en 2MRC, Premières et Terminales MA et MCV et en CAP EPC ? Réponse à ces 2 questions et d'autres sur le même thème dans une contribution dédiée. Accès direct : cliquez ICI 3) Les PFMP sont-elles toutes ...
Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 24/02/2020
RE:Forum Oxatis et autres outils digitaux, échangez ICI
Bonjour Monsieur Delignières, Et merci pour votre contribution. Quelles sont les préconisations académiques pour l'élaboration des "portfolios" élèves (suivi des compétences, sauvegarde des travaux...) ? La filière Relation Client ne dispose pas, en effet, d'un outil tel que Cerise. En conséquence : ► Concernant l'évaluation et le suivi des compétences incluant la nécessaire traçabilité, le fichier Excel d’évaluation par profil est l'outil à privilégier (attention d'en faire des sauvegardes régulières néanmoins). En outre, ce forum permet à ...
Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 28/11/2019
RE:Concours DRC 2019-20
Cette contribution répond à 2 questions Bonjour, Merci bien, Madame Fleuriau, pour votre contribution. Le lien d'inscription au concours sur la digitalisation de la relation client ne fonctionne pas. Comment faire pour s'inscrire ? Après divers tests, le lien fonctionne. Vos difficultés viennent donc probablement d'un problème de configuration (sans doute au niveau de la synchronisation entre votre navigateur internet et votre boîte mail). Voici une autre façon de s'inscrire au concours : Envoyez le mail ci-dessous à mon adresse mail. ...
Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 23/11/2019
Concours DRC 2019-20
Retour Concours vidéos Relation-client 2019-20 Visuel adapté aux mobiles FORUM Concours vidéos Relation-client Réagissez / échangez / partagez Lecture/contributions en libre accès Post anonyme possible Retour Concours vidéos Relation-client 2019-20
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 15/09/2019
RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échnagez Icliquez
Voici la réponse à une question posée en journée de formation. Quand est prévue la rénovation des CAP ECMS et EVS ? Réponse modifiée le 06/12/19 Le nouveau référentiel du CAP de la Relation Client, le CAP Equipier Polyvalent du Commerce, est en ligne ICI, cliquez Il sera applicable en septembre 2020. Un seul référentiel remplace ceux d'EVS et d'ECMS. Retour à la liste de questions Retour haut de page du forum
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 04/05/2019
Les épreuves Quelles sont les épreuves de la certification ?Dernière modification : 17/06/2009
| Nom du fichier | Auteur | Date | |
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Ecampain Banque.zip Voie technologique/Seconde/séquences + grille évaluation + progression/
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Veronique Deltombe | 23/01/2011 15:33 |
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Grille evaluation Ecampain banque.zip Voie technologique/Seconde/séquences + grille évaluation + progression/
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Veronique Deltombe | 23/01/2011 15:33 |
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la banque bricka depercenaire.zip Voie technologique/Seconde/A quoi sert une banque _/
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Veronique Deltombe | 23/01/2011 15:29 |
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dos_doc_A_quoi_sert_une_banque_2010.zip Voie technologique/Seconde/A quoi sert une banque _/
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Veronique Deltombe | 23/01/2011 15:13 |
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dos_doc_A_quoi_sert_une_banque_seq_2010.zip Voie technologique/Seconde/A quoi sert une banque _/
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Veronique Deltombe | 23/01/2011 15:13 |
Type : Article
Un jeu sérieux ( de plus) à découvrir L'article de présentation Le site pour jouer
Type : Article
Quel est l'avenir de la banque ? Un article qui tente de regarder l'évolution de la banque de détail. Quels nouveaux services peut-on encore imaginer ... ? Innovation, segmentation. Exploitable aussi en mercatique. ARTICLE
