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LPC - 2005
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3.2 CRM
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3.2
CRM
Au coeur des métiers commerciaux : Tout sur le
Customer Relationship Management
A la découverte du CRM
http://www.lentreprise.com/dossier/191.html
CRM v/ CMR ? Les questions-réponses Journal du Net
http://solutions.journaldunet.com/0301/030128_faq_cmr.shtml
Les concepts à la mode pour vendre plus
http://www.lentreprise.com/dossier/554.html
Les usages matures du commerce en ligne selon le service de veille de Paribas
http://www.atelier.fr/article.php?catid=31&artid=28843
Commerce d'entreprise : attention, les règles changent !
http://www.lentreprise.com/actu/8958.1.html
A suivre avec des
cas d'entreprises
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Dernière mise à jour:
08/07/2005