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Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client
RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL
/ Espace Relation-Client > Espace Bacs Pro MRC MA-MCV > Bacs Pro MCV Référentiels et ressources spécifiques > E33 Ressources > E33 Proposition académique 
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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 11/11/2021
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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 11/11/2021
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RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL
/ Espace Relation-Client > Evaluation et suivi des compétences > Evaluation et suivi des compétences Excel > Les aides > Dépannages courants Lire la suite Retour Plan de l'espace
Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY Date : 02/11/2021
Enseignement supérieur
BTS (spécialités)
BTS Comptabilité et Gestion
/ Nouvel article Chers collègues, pour cette nouvelle session du BTS CG, veuillez trouver ci-après un dossier "CCF BTS CG 2021" regroupant l'ensemble des documents nécessaires au pilotage pédagogique et réglementaire du contrôle en cours de formation en BTS CG. Ces outils sont destinés à être utilisés pour la session 2021 comme le précise le courrier CCF inclu dans le dossier et envoyé également sous format courriel aux établissements concernés. DOCUMENTS CCF BTS CG 2021.zip Je vous souhaite une excellent session 2021 Bien cordialement Yves Arrieumerlou IA-IPR Economie ...
Auteur : Yves Arrieumerlou Date : 07/05/2021
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Le fichier est joint à l'article : Début |
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ANNEXE 5 - Articles Elèves.docx Le fichier est joint à l'article : Début |
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SCOT article de presse n°2 Maurine et Atik.doc Le fichier est joint à l'article : Début |
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09 article progres de lyon-01-2014.pdf Le fichier est joint à l'article : Début |
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder aux ressources suivantes : http://ecogest.ac-grenoble.fr/index.php?babrw=babArticles/babArticleCategory_108/babArticleCategory_110/babArticleTopic_416/babArticle_2224 Est-il possible de réactiver les liens ? Cordialement. Nadia LOUAAR, Professeur économie/gestion LP La Cardinière
Commentaire d'article : Début
Voie professionnelle
Economie-Droit
Mise à disposition de ressources en économie droit
/ Outils TICE et Economie Droit
Auteur : NADIA LOUAAR Date : 24/03/2020
Bonjour, Nous mettons en place un BTS AG PME PMI en remplacement du BTS CGO. Je suis donc particulièrement intéressée par votre cas, par contre je n'arrive pas à le télécharger, Merci de m'indiquer comment faire et de m'excuser pour ma maladresse, Geneviève Barhès, lycée du Dauphiné, Romans
Commentaire d'article : Début
Enseignement supérieur
BTS (spécialités)
BTS Gestion de la PME
/ CCF ARDECHOIS 2010
Auteur : Genevieve Barthes Date : 08/06/2012
Plusieurs publications sur les serious games soulignent les vertus éducatives de certains jeux électroniques, outils de sensibilisation et d’apprentissage. Des dossiers récemment publiés résument l’état de la recherche dans ce domaine et sélectionnent les ressources accessibles sur le net : Les jeux électroniques en classe - Manuel destiné aux enseignants manuel rédigé dans le cadre du projet "Les jeux à l’école de European Schoolnet " Le projet « Les jeux à ...
Commentaire d'article : Début
Numérique
Veille sur les TICE
/ Compte rendu de la réunion des interlocuteurs académiques TICE 2011
Auteur : Brice Réveillet Date : 23/02/2011
est il normal Que lorsque je me connecte sous henri ruchon :- je tombe sur des articles de la page d'accueil privée ? après avoir cliquer sur le bouton accueil- je n'ai aucun cartouche (aucun thème à gauche)- que lorsque je clique sur accueil dans présentation du site je vois rénovation BTS techno ?
Commentaire d'article : Début
Voie technologique
Le mot de l'Inspection
/ Bonjour,
Auteur : Anonyme Date : 16/10/2003
RE:Rénovation Bac Pro de la Relation-Client, cliquez ICI
Fichier Excel d'évaluation des compétences, questions usuelles liées au paramétrage du fichier : 1) A l'ouverture du fichier, tout est figé. Que faire ? Il suffit de réduire la taille du zoom. Explication : les lignes et colonnes d'entête sont figées pour vous faciliter le remplissage et la lecture du fichier (fonction Excel : Affichage > Figer les volets). C’est pourquoi un zoom trop important de l’écran sur cette partie donne l’impression que le fichier est « figé ». 2) Comment sont calculées les moyennes ...
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 04/05/2019
RE:Rénovation Bac Pro de la Relation-Client, cliquez ICI
Cette contribution répond à 3 questions NOUVEAU : réponse modifiée le 20/08/21 Bonjour, Et merci pour votre contribution. Voici la réponse. Je la complète de renseignements supplémentaires répondant aux questions orales qui m'ont été posées. 1) Serait-il possible d'avoir un fichier Excel de compétences pour : ► le CAP EPC ? Fichier CAP EPC mis en ligne en septembre 2020 ► le Bac AGOrA et OTM ? A la demande de plusieurs enseignants dans diverses académies, ces 2 fichiers ont été créés en septembre 2020 > A ...
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 04/05/2019
RE:Rénovation Bac Pro de la Relation-Client, cliquez ICI
Cette contribution répond à 2 questions Reprise de la réponse du 27/02/19 : Bonjour, Et merci pour votre contribution. 1) Les élèves doivent-ils uniquement savoir utiliser les outils digitaux ou bien doivent-ils aussi être créateurs ? ♦ Quelle que soit l’entreprise, l’employé de la Relation Client de niveau Bac doit être : un utilisateur omnicanal averti pour accompagner les recherches du client ► cf. l'extrait du référentiel Commerce Vente ICI ► cf. les extraits du référentiel Accueil ICI un ...
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 27/04/2019
RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échnagez Icliquez
Voici la réponse à une question posée hors forum. Les classes de Secondes 2018-19, entrant en classe de Première en septembre 2019, suivront-elles l'enseignement des nouveaux ou des anciens référentiels en Première et Terminale ? Les Secondes 2018-19 - session de Bac 2021 - sont/seront formées sur les anciens référentiels ARCU, Commerce et Vente et passeront les épreuves correspondantes. Les Secondes 2019-20 - session de Bac 2022 - seront formées sur les nouveaux référentiels Métiers de l'Accueil, du Commerce et de la Vente et passeront les nouvelles épreuves. ...
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 16/04/2019
RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échnagez Icliquez
Cette contribution répond à 2 questions Bonjour, Merci pour votre contribution. Voici les réponses. 1/ Existe-t-il des préconisations concernant la mise en place d'un plateau pédagogique pour les nouveaux Bac Pro MCV et MA? (Magasin pédagogique...) Réponse actualisée le 09/05/20 Réponse à cette question > consultez la page dédiée d'Ecogest ICI cliquez 2/ Combien de professeurs doit-on prévoir pour enseigner les blocs professionnels en classe de seconde ? L'idéal est que 2 professeurs d'enseignement professionnel interviennent ...
Auteur : Estelle BENHAMOU Date : 16/04/2019
Les articles Les commentaires 1) Comment commenter un article soumis mais non encore approuvé ?Dernière modification : 22/09/2010
Les articles Les archives 1) Comment remettre en ligne un article archivé ?Dernière modification : 22/09/2010
Les articles 1) J'ai écrit un article, mais il n'apparaît pas dans le thème, et je n'ai pas été notifié. Pourquoi ?Dernière modification : 21/09/2010
Les articles Les thèmes 1) J'ai rédigé et publié un article dans un thème, je souhaite le déplacer vers un autre thème. Comment faire ?Dernière modification : 21/09/2010
Les articles L'éditeur 1) Je trouve que mon article est trop long à écrire en ligne, comment faire ?Dernière modification : 21/09/2010
| Nom du fichier | Auteur | Date | |
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L_Economie_et_la societe_ere_numerique.pdf Numérique/TICE/
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Stephane Bessiere | 13/03/2020 16:12 |
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Deroule_Action_PNF_19NDGS2025_services.docx Numérique/TICE/
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Stephane Bessiere | 13/03/2020 16:10 |
|
CR_GRENOBLE_TRANSFORMATIONS_NUMERIQUES_METIERS_DE_SERVICE.docx Numérique/TICE/
|
Stephane Bessiere | 13/03/2020 16:10 |
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Ac-Grenoble Oxatis TUTORIEL 03 - WEBCONSEILLER - Catégories d_articles.pdf Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/commerce_vente_accueil/Oxatis/
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Estelle BENHAMOU-EPAILLY | 16/02/2020 23:58 |
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Ac-Grenoble Oxatis TUTORIEL 04 - WEBCONSEILLER - Article Mise en ligne.pdf Voie professionnelle/Ressources pédagogiques LP/commerce_vente_accueil/Oxatis/
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Estelle BENHAMOU-EPAILLY | 16/02/2020 23:58 |
Type : Article
Vue et présentée lors des journées D'Autrans des acteurs de l'Internet en janvier 2010, Une plateforme originale, de type collaborative, pouvant être un espace de travail en non présentiel intéressant à utiliser, à exploiter comme classe virtuelle ou alors comme lieu de conférence à distance, ou encore, comme lieu de travail pour le projet en terminale... Peut être aussi utilisée comme outil d'apprentissage en communication. ( gestion gestuelle d'un avatar)... ou bien encore... et bien sûr en ...
Type : Article
Suite à la journée de formation académique de ce jour , vendredi 14 octobre 2010, sur l'enseignement des PFEG, ci-joint la liste des jeux sérieux exploitables éventuellement pour cet enseignement, bonne découverte.
