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Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 16/06/2019

Début / Voie professionnelle / Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client / RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL  / Espace Relation-Client > Choix de Navigation popup

  Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client   >  Espace Relation Client Navigation Partagez ici vos projets locaux pour inspirer ! SUJET ZERO E2 MCV opt.A académique : sujet OXYBUL ► Sujet élève ► Sujet professeur ► Grille d'évaluation Sujet réalisé par Cynthia Willig, relu et corrigé par les formateurs de la filère vente ( Patrick REYNAUD, Karim BAZ, Nicolas PINCON, François MASSA, Cindy BAPTISTE, Estelle FANGET MAISONNAS, ...

Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 22/02/2019

Début / Voie professionnelle / Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client / Commerce digital : enquête auprès des entreprises  / Enquête-entreprises 2018-19 : Digitalisation de la Relation-Client popup

Enquête-entreprises Auvergne-Rhône-Alpes : Digitalisation de la Relation-Client en entreprise ►  sous couvert de la CPME Auvergne-Rhône-Alpes   Résultats :  cliquez sur  Lire la suite

Auteur : Estelle BENHAMOU-EPAILLY    Date : 05/12/2018

Début / Voie professionnelle / Economie-Droit / Epreuve d'économie-droit en Bac Pro  / Nouvelle épreuve d'économie-droit pour les Bac Pro tertiaires Première session d'examen juin 2016 popup

Pour les Bac Pro Logistique, Sécurité-Prévention, Commerce, Vente, Accueil, Gestion-Administration : Concernant la nouvelle épreuve d'économie-droit (mode ponctuel) dont la première session doit intervenir en juin 2016, nous vous rappellons que la note d'accompagnement ainsi que des sujets zéro de l'épreuve d'économie-droit sont disponibles sur le site du CERPEG à cette adresse : http://www.cerpeg.fr/ecodroit/index.php?title=Sujets_z%C3%A9ro Ci-joint le diaporama présenté par visio-conférence ce lundi 14 décembre 2015 à un ensemble de professeurs (4 sites) représentant tous ...

Auteur : Pierre Martin    Date : 14/12/2015

Début / Numérique / Veille sur les TICE  / Lettre TIC'Edu n°37 popup

Une nouvelle lettre vient d'être publiée. Elle met l'accent sur le bilan des TraAm pour l'année 2014-2015 et les publications des académies qui ont participé. Les thèmes portaient sur l'écriture collaborative et la classe inversée. Vous trouverez aussi de nombreux liens vers des sites disposant de ressources intéressantes : Eduthèque, le portail sup-numerique.gouv.fr, un module interactif sur l'ESS ou encore un programme multimédia interactif intitulé « Do Not Track » pour mieux comprendre la collecte des données à caractère personnel et le ciblage des internautes. Enfin, il y a ...

Auteur : Sylvie Pommier    Date : 16/11/2015

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Contributions de forums
Rénovation bac pro commerciaux / RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échangez ICI

Bonjour    Pour les PFMP des secondes, il est conseillé que nos élèves effectuent leurs périodes de PFMP dans des secteurs différents ( commerce, vente, accueil) sur deux périodes , certains d'entre eux ont déjà une idée précise de leur orientation  en première (commerce) ou (vente) peut- on les autoriser à réaliser leurs deux périodes de formation dans le même domaine c 'est à dire les deux en vente par exemple ou en commerce ?  merci de votre retour.    J'ai une autre question concernant la préparation aux PFMP et la réalisation d'un livret de stage. Au lycée , nous sommes 3 ...

Auteur : christele blachon    Date : 05/11/2019

Rénovation bac pro commerciaux / RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échangez ICI

Bonjour, Et merci pour votre contribution.   Quelle(s) matière(s) doit/doivent apparaitre sur les bulletins et sur les livrets scolaires ?   Les bulletins peuvent mentionner si le logiciel utilisé le permet : ♦ Enseignements professionnels Métiers de la relation client - Mme ou M. X : Moyenne + appréciation     ♦ Economie-droit - Mme ou M. X : Moyenne + appréciation     ♦ Enseignements professionnels Métiers de la relation client - Mme ou M. Y : Moyenne + appréciation     ♦ Etc. A défaut : ♦ Enseignements professionnels - Mme ou M. X : ...

Auteur : Estelle BENHAMOU    Date : 09/07/2019

Rénovation bac pro commerciaux / RE:Rénovation Bac Pro de la Relation-Client, cliquez ICI

Cette contribution répond à 2 questions   Reprise de la réponse du 27/02/19 :   Bonjour,   Et merci pour votre contribution.       1) Les élèves doivent-ils uniquement savoir utiliser les outils digitaux ou bien doivent-ils aussi être créateurs ?   ♦ Quelle que soit l’entreprise, l’employé de la Relation Client de niveau Bac doit être : un utilisateur omnicanal averti pour accompagner les recherches du client ► cf. l'extrait du référentiel Commerce Vente ICI ► cf. les extraits du référentiel Accueil ICI un ...

Auteur : Estelle BENHAMOU    Date : 27/04/2019

Rénovation bac pro commerciaux / RE:Rénovation Bac Pro de la Relation-Client, cliquez ICI

  Reprise d'un post déposé par Gaëlle SAILLE dans la rubrique générale de ce forum "Rénovation Accueil, Commerce & Vente" :   Bonjour, Je suis utilisatrice de forums, de blogs, de sites e-commerce... je n'ai pas le sentiment d'avoir besoin de formation, mais si je dois avoir de nouvelles compétences digitales pour accompagner les élèves dans la création de ce type d'outil, là je ne maitrise rien ! En regardant de plus près le nouveau référentiel, je n'ai pas l'impression que l'on demande aux élèves de creer ces outils, mais de savoir les utiliser. par contre, j'aurai besoin de ...

Auteur : Estelle BENHAMOU    Date : 27/04/2019

Rénovation bac pro commerciaux / RE:Rénovation Bacs Pro de la Relation Client, échnagez Icliquez

Bonjour, Je suis "bloquée" sur la dernière partie 3 du questionnaire, sur les besoins en formation. Je suis utilisatrice de forums, de blogs, de sites e-commerce... je n'ai pas le sentiment d'avoir besoin de formation, mais si je dois avoir de nouvelles compétences digitales pour accomapgner les élèves dans la création de ce type d'outil, là je ne maitrise rien ! En regardant de plus près le nouveau référentiel, je n'ai pas l'impression que l'on demande aux élèves de creer ces outils, mais de savoir les utiliser. par contre, j'aurai besoin de formation sur la place de ces outils dans ...

Auteur : Gaëlle Saille    Date : 27/02/2019

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Résultats Du 0 Au 5 (6 Résultats / 2 Pages)

FAQs
OVIDENTIA : Utilisation / Le client de messagerie / 1) Comment paramétrer le client de messagerie ?

Suite

Dernière modification : 22/09/2010

Résultats Du 0 Au 1 (1 Résultats / 1 Pages)

Gest. de fichiers
  Nom du fichier Auteur Date
FluxRSS.doc
Répertoire CARMI-T/CtOvidentia/CtOvidVeille/

Liste actualisée des flux RSS pour les sites d'établissement

Charlène Lemarchand 14/09/2012 08:02
modif_registre_IE.reg
Répertoire CARMI-T/CtOvidentia/CtOvidTelecharg/

Modification du registre pour Internet Explorer (sites hébergés au rectorat)

Charlène Lemarchand 26/06/2012 12:05
OTCterSousSites.exe
Répertoire CARMI-T/CtOvidentia/CtOvidTelecharg/

Utilitaires de création de sous-sites sur les sites d'établissement

Charlène Lemarchand 05/01/2010 11:21
J1 2008 Tableau liste de projets.doc
Répertoire Voie technologique/STG/CommGrhPublic/GRH/

tableau récapitulatif de qq projets déposés sur sites académiques

24/11/2008 19:14
SitesInternetEnDroit.zip
Répertoire Voie technologique/STG/EcoDroitPublic/Droit/

sites internet programme de droit 1ère STG

Veronique Deltombe 09/06/2005 17:00

Résultats Du 0 Au 5 (5 Résultats / 1 Pages)

Thésaurus
Education à la consommation, DOLCETA est un outil en ligne à découvrir.

Type : Article

DOLCETA est un outil en ligne utile à l'enseignant conçu par le réseau d'universités EUCEN (European Universities Continuing Education Network). Il propose des modules pédagogiques interactifs sur les droits du consommateur, les services financiers et la sécurité du consommateur qui peuvent être facilement utilisés en ligne lors de la classe ou téléchargés. DOLCETA intègre : un module générique sur les droits fondamentaux du consommateur ; un module spécialisé sur les ...

Sites secondes ressources

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