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Equipement des

plateaux

techniques

Relation Client

CAP & Bacs Pro

 

 

Liste temporaire

 

L'omnicanalité, au coeur des enseignements, guide l'équipement à prévoir.

 

 

A minima, accès très réguliers à des postes informatiques

 

 

Idéalement, le plateau pédagogique disposera :

 

► d'un espace de travail sur tables classiques facilement déplaçables afin d'adapter l’organisation spatiale à l'activité (en "réunion", individuelle, en groupe...)

 

► d'un espace informatique

 

► d'une borne d'accueil (de préférence déplaçable aisément)

 

► d'un poste téléphonique (réception d'appels extérieurs...)

 

d'un magasin pédagogique (intégré au plateau pédagogique ou contigue à celui-ci)

 

 

Magasin pédagogique :

 

Dans la mesure du possible et outre les équipements habituels (gondoles, caisses...), le magasin sera équipé des outils suivants :

 

1 poste informatique relié à Internet et à la caisse (logiciel de gestion commerciale et de caisse, présentation des produits indisponibles en magasin mais disponibles sur le site de e-commerce puis commandes...)

Site e-commerce, recommandation académique : Oxatis

Logiciel logiciel de gestion commerciale et de caisse, recommandation académique : Hiboutik (gratuit)

 

⇒ Ces 2 logiciels en SAS ne nécessitent aucun téléchargement en établissement

 

1 écran interactif grand format ou simplement un tableau interactif pour accéder à l'offre en ligne du site e-commerce et aux autres supports omnicanaux créés (les magasins digitalisés sont équipés d'écrans tactiles grands formats ; en établissement, un TBI pourra remplir cette fonction)

 

1 ou 2 tablettes

 

l'accès à la wifi pour que les vendeurs et clients consultent l'offre, commadent à partir de leur mobile...

 

Remarque : Il est judicieux de construire, avec les élèves, la boutique en ligne à partir des produits du magasin pédagogique.

 

 

Une équipe académique établit actuellement

la liste définitive des préconisations

 

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